Política de Privacidade

A sua privacidade é prioridade para o BetweenUs. Esta Política de Privacidade descreve de forma transparente como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma para criar e compartilhar suas histórias.

Ao utilizar nossos serviços, você confia a nós suas memórias e dados. Comprometemo-nos a proteger essas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Para prestar nossos serviços, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail e telefone fornecidos durante o cadastro ou compra.
• Conteúdo do Usuário: Fotos, textos, datas, nomes de parceiros(as) e preferências musicais que você envia voluntariamente para personalizar sua página.
• Dados de Pagamento: Informações necessárias para processar transações (processados de forma segura por gateways de pagamento terceirizados; nós não armazenamos dados completos de cartão de crédito).
• Dados Técnicos e de Navegação: Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas e tempo de permanência, coletados automaticamente para melhoria da experiência e segurança.

Utilizamos suas informações para as seguintes finalidades:

• Prestação do Serviço: Criar, hospedar e disponibilizar sua página personalizada ("História").
• Comunicação: Enviar confirmações de pedidos, links de acesso, suporte técnico e atualizações importantes sobre o serviço.
• Melhoria da Plataforma: Analisar como os usuários interagem com o site para corrigir erros e desenvolver novas funcionalidades.
• Segurança: Prevenir fraudes, atividades ilegais e violações dos nossos Termos de Uso.

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, especialmente para a execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse e, quando aplicável, mediante consentimento do titular.

O BetweenUs não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando estritamente necessário para a operação do serviço:

• Processadores de Pagamento: Para validar e efetivar a compra do seu plano (diário, mensal, anual ou vitalício).
• Infraestrutura e Hospedagem: Serviços de nuvem confiáveis (ex: Vercel, AWS) onde seus dados e arquivos são armazenados com segurança.
• Obrigação Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Utilizamos criptografia (SSL/TLS) na transferência de dados e armazenamos arquivos em servidores seguros com controle de acesso rigoroso.

O conteúdo da sua página (fotos e textos) permanece armazenado enquanto seu plano estiver ativo. Para planos temporários (diário, mensal e anual), os dados podem ser excluídos após o término da vigência. No plano vitalício, os dados permanecem enquanto a plataforma estiver ativa comercialmente.

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento do site e cookies analíticos para melhoria da experiência. Cookies não essenciais somente são utilizados mediante consentimento do usuário, quando aplicável.

Eles podem ser:

• Essenciais: Necessários para o funcionamento do site (ex: manter login).
• Analíticos: Ajudam a entender como o site é usado (ex: Google Analytics), sempre de forma anonimizada quando possível.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da plataforma.

Como titular dos dados, você tem direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmar a existência de tratamento de dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a eliminação de dados (ressalvadas obrigações legais de retenção).
• Revogar consentimento para usos específicos.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através dos nossos canais de suporte.

Nossos serviços não são direcionados intencionalmente a menores de 13 anos. Não coletamos deliberadamente dados pessoais de crianças. Caso identifiquemos que coletamos dados de menores sem consentimento dos pais ou responsáveis, tomaremos medidas para excluir essas informações.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato através dos nossos canais oficiais de atendimento disponíveis na plataforma.